ELA.COM.CO
SITIO VIRTUAL DE VENTA DE GIFT CARD ONLINE
POLÍTICAS DE TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES

Bienvenidos a ELA.COM.CO, nuestro sitio virtual de venta de GIFT CARD online que ofrece una nueva alternativa de compra a través de Internet desde su lugar de residencia.
A continuación se cita la política de venta con los términos, condiciones y restricciones, los cuales se entenderán aceptados por el cliente en su totalidad una vez tome la decisión de realizar una compra de GIFT CARD por este medio.

STF GROUP S.A. se reserva el derecho de actualizar, cambiar modificar y/o suprimir la política de  términos, condiciones y restricciones en cualquier momento sin previo aviso, razón por la cual cada vez que elija esta opción de compra de GIFT CARD deberá revisar la política, ya que al realizar la compra se entiende aceptada la misma en su totalidad. 

Las compras online de Gift Card podrán realizarse desde los siguientes países: Estados Unidos, Canadá, Panamá México, Ecuador, Perú, Argentina, Chile, Brazil, Republica dominicana, Costa Rica, Puerto rico, Uruguay, sin embargo el alcance para la distribución y redención de las mimas será exclusivamente para el territorio Colombiano

1-CONTENIDO DEL WEBSITE:

Todo el contenido audiovisual que integra el sitio web ELA.COM.CO lo que incluye pero sin limitarse a: Ilustraciones, diseños e iconos gráficos, fotografías, imágenes, video clips, diseño funcional del producto y demás elementos son propiedad exclusiva  de STF GROUP S.A  por lo tanto las mismas no pueden ser copiadas, imitadas o utilizadas de forma parcial o total.

La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos y si un delito. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos de esta página web.

La reproducción, distribución, comunicación, puesta a disposición, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato online u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

 

El artículo 306 del Código Penal tipifica como delito la usurpación de marcas. Este delito se configura por la simple utilización fraudulenta del nombre comercial, enseña, imagen, diseños  y/o marca protegida legalmente. Como la norma no señala que debe ser una conducta reiterada se incurre en el delito por hacerlo incluso una sola vez.

La marca ELA se encuentran debidamente registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por lo tanto la sociedad como su único titular legal puede  usarla, hacer referencia a ella como propia o autorizar la comercialización de productos bajo su referencia. Cualquier uso no autorizado implica la ocurrencia de las conductas referidas, constitutivas de delito.

La sanción penal por usar y/o comercializar con la marca ELA su imagen, producto, diseño  o hacer referencia no autorizada de la misma, así como la copia total o parcial genera prisión de mínimo 2 años y una multa de hasta mil doscientos treinta y dos millones de pesos ($1.232.000.000), el equivalente a 2.000 salarios mínimos.

2- PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

a. Seleccionar el diseño de la Gift Card que desee adquirir y luego hacer clic en el botón CONTINUAR 

b. El PAGADOR deberá registrar los siguientes datos en el formulario:

c. Una vez registrados todos los datos, el PAGADOR podrá pre-visualizar el mensaje personalizado que será enviado al BENEFICIARIO, allí podrá: aceptar el diseño o modificar el texto personalizado para posteriormente continuar con el proceso de compra. 

d. Finalmente el PAGADOR deberá aceptar los “términos y condiciones” enunciados y luego proceder al pago dando un clic en el botón “continuar”

e. Posteriormente el PAGADOR deberá seleccionar la forma de pago: Tarjetas de crédito (VISA, MASTER CARD, VISA ELECTRON, DINNERS, AMERICAN EXPRESS) y débito con PSE (VISA, VISA ELECTRON, MASTER, DINNERS, AMERICAN EXPRESS)
El valor que cargará a la GIFT CARD expresado en pesos Colombianos, finalizando la operación dando un clic en el botón “COMPRAR”

f. Confirmada la transacción, ésta se notificará al PAGADOR a través de una imagen que aparecerá en la  página Web y asimismo se enviará  un comprobante de pago al correo electrónico del PAGADOR.

Igualmente esta información será notificada al beneficiario vía email en donde se le informara que el PAGADOR le ha regalado una Gift Card  de ELA con la siguiente información:

g. Confirmada la transacción, la GIFT CARD podrá reclamarse el día hábil siguiente  de perfeccionada la compra en la tienda en que se indicó en la solicitud de compra, esto, una vez realizadas las validaciones y verificaciones bancarias necesarias. 

Para hacer efectiva la reclamación de la Gift Card, El BENEFICIARIO deberá imprimir el correo electrónico enviado por ELA y  presentarlo en la tienda junto con la cédula de ciudanía. Solo de esta forma será entregada la Gift Card, la cual podrá ser redimida a partir de ese instante y tendrá una vigencia de un año.

h) Los datos personales del comprador y del beneficiario deben indicarse completos y exactos para evitar confusiones o incidentes negativos en el momento de la verificación del pago o de entrega de la Gift Card respectivamente.


3- MONEDA / IMPUESTOS:

Los precios enunciados en esta página web se muestran en pesos Colombianos e incluyen impuestos. De acuerdo con lo anterior y en cumplimiento de la legislación colombiana vigente STF GROUP S.A. está obligada a incorporar al precio final de venta de todas las Gift Card el impuesto a las ventas IVA.

4- FORMA DE PAGO / SEGURIDAD:

STF GROUP S.A únicamente aceptara pagos realizados con tarjetas de crédito con PSE (VISA, MASTER CARD, VISA ELECTRON, DINNERS, AMERICAN EXPRESS) y débito con PSE (VISA, VISA ELECTRON, MASTER, DINNERS, AMERICAN EXPRESS) en la plataforma de pagos de Place to Pay.
Como medida complementaria  y con el objetivo de colaborar con  la prevención de fraude a través de Internet, STF GROUP S.A se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la GIF CARD sea adquirida en forma legal conforme a la normatividad Colombiana y en concordancia  con los datos suministrados en la orden de compra.

Certificado de seguridad:
STF GROUP S.A cuenta con un certificado de Internet SSL que permite:

5- ENTREGA DE GIFT CARD:

Para la entrega de la GIFT CARD, el  beneficiario debe presentar la cédula de ciudadanía en cualquiera de las tiendas ELA ubicadas en territorio Colombiano, junto con la impresión del correo electrónico donde se evidencie el código consecutivo único. La presentación de estos documentos es obligatoria y  serán  válidos previamente para la entrega de la GIFT CARD. .

6- REGISTRO:

Para realizar la compra de la GIFT CARD en ELA.COM.CO  el usuario deberá registrar todos los datos requeridos. La información suministrada por el usuario del servicio se guardara en la base de datos de ELA bajo estricta confidencialidad con el fin de perfeccionar la venta y realizar con mayor facilidad y rapidez las próximas compras que este realice.

Al quedar  registrado  el usuario, el sistema le reconocerá de forma automática lo que permitirá agilizar el proceso de compra y ofrecer un servicio personalizado. ,

7- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS


STF GROUP S.A., Sociedad comercial, identificada con NIT. 805.003.626-4 domiciliada en la ciudad de Yumbo (Valle del cauca) es responsable del tratamiento de los datos personales aportados por sus clientes,  relacionados directa o indirectamente con la marca ELA.
Acorde con nuestras políticas de tratamiento de datos personales, cumplimos en forma integral con la normativa sobre el tratamiento los mismos, observando reglas de seguridad y confiabilidad; para ello empleamos medios tecnológicos idóneos con el fin de asegurar que en su recolección, almacenamiento y disposición, que terceras personas accedan de forma indebida a dicha información manteniendo siempre los datos personales en estricta confidencialidad, dando uso exclusivo para los fines pretendidos. 

Por medio del presente AVISO DE PRIVACIDAD y en cumplimiento de las normas colombianas en materia de protección de datos personales, Ley 1581 de 2012,  Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, informamos a los titulares de los datos personales sobre la existencia de nuestras POLITICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS, la cual puede ser consultadas en todo momento a través de nuestra página web www.ela.com.co
Autorizo a STF GROUP S.A. el uso de los datos como e-mail, nombre, teléfono de contacto para envío de información con fines comerciales sobre la marca ELA.

8- USO DEL SITIO.
El acoso en el sitio de cualquier manera o forma, incluso a través de correo electrónico y chat o el lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido. Igualmente está prohibida y se considerará delito la suplantación de identidad.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio, cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier Ley.

9- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al acceder y utilizar el sitio web
ELA.com.co, el usuario acepta que está sujeto a los Términos,  Condiciones y restricciones adoptadas por STF GROUP S.A., además de la normativa Colombiana aplicable en estos eventos.
7- Aceptación. Los términos y condiciones   se consideraran aceptados a partir del clic que de el usuario a la ventana de “Acepto”

8- TERMINACIÓN DEL SERVICIO:  STF GROUP S.A., podrá dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad y limitación de responsabilidad, no desaparecen con esta terminación.

9. CONTACTO: Para consultas o sugerencias, puede enviarnos sus comentarios vía e-mail a: catalina.rendon@studiof.com.co, o vía telefónica (57) (2)6850000 Ext. 2141 de lunes a viernes de 9:30am a 5:00pm y los sábados de 9:30am a 12:00pm (hora colombiana).

Si presentas algún inconveniente con el funcionamiento de la página web, puede contactarnos al email servicioalcliente@studiof.com.co o vía telefónica 6850000 ext. 2559 de lunes a viernes de 9:30am a 5:00pm y los sábados de 9:30am a 12:00pm (hora colombiana)

9- NORMAS APLICABLES

LEY 1581 de 2012 ­"Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales", LEY 1480 DE 2011 Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones y demás disposiciones y normativas de carácter comercial que contemple la ley para este tipo de comercialización.

 

10.  AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAS Y REPORTES A CENTRALES DE RIESGO

Cualquier persona que realice un compra en el sitio www.ela.com.co, actuando libre y voluntariamente, autoriza a STF GROUP S.A., a través del proveedor del servicio EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S y/o Place to Pay para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A, generándose una huella de consulta.

Autorizo de manera expresa e irrevocable a STF GROUP S.A., o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro a cualquier titulo la calidad de acreedor, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiere a mi comportamiento para que con fines estadísticos de control, supervisión y de información comercial, reporte a la Central de Información DATACRÉDITO Y DEMAS, datos tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si lo hubiere, de mis obligaciones o de mis deberes contractuales de contenido patrimonial, contraídos con anterioridad o que se llegaren a contraer.

Lo anterior implica que mi comportamiento presente y pasado frente a mis obligaciones permanecerá reflejado de manera completa en las mencionadas bases de datos con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado sobre el estado de mis obligaciones financieras, comerciales y crediticias, por tanto, conocerán mi información quienes se encuentren afiliados a dichas centrales y/o que tengan acceso a ésta, de conformidad con la legislación aplicable.

La permanencia de mi información en las bases de datos será determinada por el ordenamiento jurídico aplicable, en especial por las normas legales y la jurisprudencia, los cuales contienen mis derechos y obligaciones, que, por ser públicos, conozco plenamente. Así mismo manifiesto que conozco el reglamento de DATACREDITO.

La presente autorización no solo faculta a STF GROUP S.A. para revisar y conocer mi información sino también para reportar, procesar y divulgar a DATACRÉDITO, mis datos personales económicos, además de solicitar información sobre mis relaciones comerciales con el Sistema Financiero y que los datos reportados circulen con fines comerciales.

La autorización anterior no me impedirá ejercer mi derecho a corroborar en cualquier tiempo que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que se deje constancia de mi desacuerdo, a exigir su rectificación y a que se informe sobre las correcciones efectuadas.
Igualmente autorizo a STF GROUP S.A, o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro su calidad a realizar todas las consultas en cifin y demás historias crediticias bajo el nombre natural y/o jurídico registrado y conforme los parámetros establecidos por STF GROUP S.A, haciendo claridad que dicha información será de carácter confidencial. En constancia de haber leído, entendido y aceptado lo anterior, doy clic al botón “Acepto”, lo cual reconoce en forma expresa esta autorización y en general los términos, condiciones y restricciones del presente documento.